Responsable ventes et service à la clientèle recherché(e)

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable ventes et service à la clientèle afin de prendre un rôle de premier plan dans les relations avec notre clientèle, nos partenaires et nos fournisseurs.

Descriptif des tâches

Sous la responsabilité de la direction générale, Responsable ventes et service à la clientèle prend une part active dans les activités au jour le jour de l’entreprise.

Répondre aux demandes de la clientèle et faire suivre aux bonnes ressources
Faire le suivi des services, facturation, appels, courriels et billets de support technique
Intervenir directement sur l’infrastructure ou sur des sites web
Assurer un lien avec le reste de l’équipe et la direction

Profil recherché

Être à l’aise avec les nouvelles technologies, le Web, les logiciels
Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
Autonomie, sens de l’organisation, apprentissage rapide, capacité à résoudre des problèmes

Si vous savez faire ceci, c’est un plus

Développement Web PHP (principalement pour WordPress, mais aussi dans toutes sortes d’autres logiciels ou contextes)
Gestion de réseaux sociaux / Marketing Web / SEO (bonne connaissance du web modernes, Facebook, Google, Twitter et cie, bon sens des communications)
Édition de contenus web (à l’aise avec les textes, français, anglais, à l’aise avec l’édition de contenus dans des plate-formes web comme WordPress)